Política de Entrega
Introdução
A Letoah está comprometida em proporcionar aos seus clientes uma experiência de compra completa, incluindo um processo de entrega eficiente e seguro. Para garantir isso, utilizamos os serviços da transportadora Melhor Envio, reconhecida por sua eficácia e confiabilidade no transporte de mercadorias.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega são calculados com base na localização do cliente e nas informações fornecidas pela Melhor Envio.
O cliente será informado sobre o prazo estimado de entrega no momento da compra, levando em consideração o endereço de entrega.
Acompanhamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá um código de rastreamento que permitirá o acompanhamento do status da entrega no site da Melhor Envio.
Atualizações regulares serão fornecidas para manter o cliente informado sobre o progresso do envio.
Custos de Frete
Os custos de frete são calculados com base no peso, dimensões e local de entrega do produto.
O valor do frete será apresentado ao cliente durante o processo de compra, antes da finalização do pedido.
Responsabilidade por Atrasos
A Letoah não se responsabiliza por atrasos na entrega que estejam fora de nosso controle, como condições climáticas adversas, greves, ou problemas operacionais da transportadora.
Faremos o possível para informar o cliente sobre quaisquer atrasos e buscar soluções adequadas.
Endereço de Entrega
O cliente é responsável por fornecer um endereço de entrega completo e preciso no momento da compra.
Alterações no endereço de entrega devem ser comunicadas o mais breve possível ao nosso SAC.
Recebimento da Mercadoria
Recomendamos que o cliente esteja presente no endereço de entrega para receber a mercadoria.
Em caso de impossibilidade, é necessário que uma pessoa autorizada esteja disponível para receber e assinar o comprovante de entrega.
Problemas com a Entrega
Caso o cliente identifique problemas no momento da entrega, como embalagem danificada ou produto faltante, deve entrar em contato imediatamente com o nosso
SAC
Ao realizar uma compra em nossa plataforma, o cliente declara estar ciente e concorda com os termos desta política de entrega.
MG Comércio de Acessórios Ltda
CNPJ: 52.349.323/0001-99
Alameda Céu Azul, 59 - Tamboré
Santana de Parnaíba/SP
CEP: 06537-460
11 93393-2023
[email protected]